陳向平到市群眾來訪接待中心接訪

12月23日，市委書記陳向平到市群眾來訪接待中心接訪，認真傾聽民情民聲，現場研究解決方案。

接訪中，陳向平耐心傾聽來訪群眾反映的薪資待遇、養老金繳納等問題，仔細翻閱相關材料，不時詢問具體情況，詳細了解問題發生時間、維權過程和處理進展等情況，認真研究、剖析根源，提出辦理意見、明確責任主體，要求相關部門本著尊重歷史、實事求是、依法依規的原則，把解決訴求與思想疏導結合起來，加強統籌協調、細化工作舉措，推動信訪問題“案結事了”、信訪群眾“事心雙解”。

陳向平指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的重要窗口。做好信訪工作，推動問題解決，對保障人民群眾合法權益、維護社會大局和諧穩定具有重要意義。要高度重視信訪工作，進一步轉變工作作風，強化責任擔當，積極主動作為，帶著責任和感情把“送上門的群眾工作”做細做實，真正把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程。要堅持以人民為中心，站在群眾的立場看問題、想辦法、解難題，積極回應群眾關切，做好政策解讀和宣傳，千方百計為群眾排憂解難，切實把問題解決在基層、把矛盾化解在萌芽狀態。

陳向平強調，要增強法治意識，善于運用法治思維和法治方式處理信訪問題，依法依規解決好群眾合理訴求，用實際行動和工作成效贏得群眾信任。要加強基層治理，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，結合“化解矛盾風險，維護社會穩定”專項治理，全面排查風險隱患，加大化解攻堅力度，確保社會大局穩定。要健全長效機制，堅持舉一反三，通過信訪個案查找共性問題，分析深層原因，推動系統治理，努力做到以“一件事”帶動“一類事”解決。要堅持以上率下，嚴格落實領導干部帶頭接訪下訪、包案化解等制度，提升信訪事項辦理質效，增強人民群眾的獲得感幸福感安全感。

市委常委、秘書長趙軍一同接訪。