市委召開專題會議 研究“12345”熱線辦理和“高效辦成一件事”工作 陳向平主持并講話 王如廠出席

10月10日，市委召開專題會議，聽取“12345”熱線辦理和“高效辦成一件事”進展情況匯報，認真總結(jié)經(jīng)驗、查找短板弱項，建立健全常態(tài)化推進機制，更好地賦能全市高質(zhì)量發(fā)展和高效能治理。市委書記陳向平主持并講話，市委副書記、政法委書記王如廠出席。

陳向平指出，“12345”熱線一頭連著黨委政府、一頭連著人民群眾，是黨委政府直接傾聽群眾呼聲、主動接受群眾監(jiān)督的重要平臺。要深化思想認識，扛牢責(zé)任擔(dān)當，做到主要領(lǐng)導(dǎo)真管真抓，主動上手、親自督辦，讓“12345”熱線更加便民、利民、惠民。要聚焦事要解決，提升辦理質(zhì)效，強化靶向施策、跟蹤問效、能力提升，完善精準派單、分類辦理等機制，實行“辦理—督辦—回訪—回頭看”全鏈條閉環(huán)管理，用技術(shù)賦能提升“接訴即辦”響應(yīng)速度，讓問題解決更精準、更徹底、更有效。要著眼能管長遠，優(yōu)化基層治理，圍繞避免問題重復(fù)、舉一反三糾治、加強源頭預(yù)防等方面，深入分析受理辦理情況，總結(jié)訴求規(guī)律，研究長效管理辦法，提升基層治理水平。要突出實績導(dǎo)向，健全評價體系，聚焦“問題解決沒解決”“群眾滿意不滿意”，進一步優(yōu)化評價體系，強化結(jié)果運用，激勵廣大干部在服務(wù)群眾一線建功立業(yè)。

關(guān)于扎實推動“高效辦成一件事”改革，陳向平強調(diào)，要凝聚共識，進一步深化改革，對標黨中央、國務(wù)院和省委、省政府要求，以及群眾和企業(yè)的更高期待，學(xué)習(xí)先進地區(qū)經(jīng)驗，打破層級、部門、系統(tǒng)之間的屏障，建設(shè)高水平和高效能政務(wù)服務(wù)體系，從“能辦”向“好辦、易辦”轉(zhuǎn)變。要聚焦需求，進一步拓展場景，圍繞經(jīng)營主體從開辦到注銷、個人從出生到身后兩個全生命周期，緊盯項目建設(shè)、產(chǎn)業(yè)鏈群培育、重點群體服務(wù)等高頻需求，持續(xù)拓展服務(wù)場景，讓“高效辦成一件事”更貼近群眾和企業(yè)。要勇于探索，進一步創(chuàng)優(yōu)特色，在高質(zhì)量完成規(guī)定動作基礎(chǔ)上，突出構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系、科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新深度融合等方面，積極謀劃特色事項，努力形成可推廣的經(jīng)驗。要協(xié)同聯(lián)動，進一步提升效能，各牽頭部門要扛牢牽頭抓總責(zé)任，吃透政策、細化方案，明確責(zé)任分工和具體時限；各配合部門要主動響應(yīng)、高效協(xié)同，推動更多事項實現(xiàn)“智慧辦”“免申享”，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提升城市美譽度和影響力。

市領(lǐng)導(dǎo)陳天富、劉文祥、羅福迎、彭濤出席會議。

舞鋼市、市交通運輸局、市人力資源和社會保障局、市衛(wèi)生健康委作交流發(fā)言。