陳向平在市群眾來訪接待中心接訪并調研信訪工作時強調 堅守為民初心 壓實工作責任 用心用情解決好群眾急難愁盼問題

12月29日，市委書記陳向平到市群眾來訪接待中心接訪并調研信訪工作，強調要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，始終堅持以人民為中心，把信訪工作作為踐行新時代群眾路線、密切聯系群眾的重要抓手，帶著感情、帶著責任辦好每一件信訪事項，切實筑牢民生保障底線、維護社會和諧穩定。

陳向平認真聽取部分勞務糾紛、工程款糾紛信訪事項情況，深入了解問題成因、矛盾焦點和群眾訴求，與相關部門、屬地的負責同志及法律顧問共同分析研判，明確化解路徑、責任主體和解決時限。“信訪是送上門來的群眾工作，要始終把群眾冷暖放在心上、把責任扛在肩上。”她說，要堅持精準施策，耐心傾聽群眾呼聲，厘清各方責任，對合理合法訴求限期推動解決、確保取得實效，依法維護群眾合法權益。要強化結果導向，健全復雜疑難事項會商研判機制，形成科學解決方案，嚴格按時推進，確保事事有回音、件件有著落。

陳向平還通過視頻系統察看了各縣（市、區）有關負責同志值班接訪情況。她指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。要嚴格落實領導干部接訪下訪制度，健全常態化值班接訪機制，推動干部下沉一線，面對面傾聽群眾呼聲，實實在在解決基層難題。要增強信訪工作的前瞻性、系統性，推動個案化解與類案治理相結合，深入剖析共性問題和制度根源，完善風險預警與源頭防控機制，努力實現從“解決一件事”到“辦好一類事”的轉變。要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，以改進干部作風、提升群眾工作水平為抓手，精準掌握信訪動態，科學指導矛盾化解，努力把問題化解在早、化解在小、化解在基層。

陳向平強調，歲末年初是矛盾糾紛易發多發時期，各級各部門要切實增強風險意識、樹牢底線思維，聚焦勞務報酬、民生保障、安全生產等重點領域，全面深入開展矛盾隱患排查，完善應急處置預案，強化部門協同聯動，做到靶向發力、精準化解，確保問題及時發現、有效處置。要始終堅守為民初心，把群眾滿意與否作為衡量工作成效的根本標準，以“時時放心不下”的責任感，著力解決好群眾急難愁盼問題，確保全市人民度過平安祥和的節日，為實現“十四五”圓滿收官和“十五五”良好開局營造和諧穩定的社會環境。

副市長、市公安局局長丁海江參加活動。