提升公交服務(wù)品質(zhì)，打造“市民滿意”公交

城市公交關(guān)系百姓出行，是重要的民生工程，更是城市文明的重要窗口。今年以來，平頂山市公共交通有限公司始終堅(jiān)持以“乘客至上，服務(wù)為民”為中心的發(fā)展思想，進(jìn)一步提升公交服務(wù)品質(zhì)，為老百姓提供更加快捷、舒適、方便的出行體驗(yàn)，全力打造“市民滿意”公交。

開展三項(xiàng)活動(dòng)，提升公交形象。平頂山市公交公司專題召開“作風(fēng)整頓、主題黨日、思想大討論”三項(xiàng)活動(dòng)工作部署動(dòng)員會(huì)，各黨支部組織安排有力，動(dòng)員部署及時(shí)，貫徹落實(shí)到位，層層傳達(dá)學(xué)習(xí)會(huì)議精神。第一時(shí)間成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了符合本支部實(shí)際的活動(dòng)方案，進(jìn)一步細(xì)化工作職責(zé)，壓實(shí)工作責(zé)任，確保活動(dòng)各環(huán)節(jié)順利推進(jìn)。

優(yōu)化服務(wù)舉措，改善乘車環(huán)境。為更好滿足市民出行需求，上下班高峰市區(qū)所有公交車縮短發(fā)車間隔，根據(jù)線路客流量等情況適時(shí)調(diào)整公交運(yùn)行計(jì)劃，方便乘客出行。各營運(yùn)分公司組織黨員干部協(xié)助駕駛員打掃衛(wèi)生，優(yōu)質(zhì)服務(wù)考評(píng)辦辦公室組織人員對(duì)各營運(yùn)公司車輛從車輛衛(wèi)生，車容車貌，駕駛員著裝規(guī)范，佩戴上崗證情況等方面進(jìn)行檢查，為市民營造干凈、舒適、快捷的乘車環(huán)境。

加強(qiáng)疫情防控，確保安心乘車。市公交公司各場(chǎng)區(qū)設(shè)立疫情防控崗，強(qiáng)化日常消毒管理，嚴(yán)格實(shí)施查驗(yàn)健康碼、體溫檢測(cè)、佩戴口罩、日常消殺工作，車輛做到“一趟一通風(fēng)、一天兩消毒”，全面落實(shí)各項(xiàng)防疫工作舉措。確保乘客安心出行。

強(qiáng)化安全意識(shí)，保證安全出行。市公交公司定期開展安全工作會(huì)、駕駛員安全工作例會(huì)和職工安全教育活動(dòng)，提升管理人員和駕乘人員的安全意識(shí)。安全監(jiān)督部人員對(duì)各場(chǎng)區(qū)就門崗值班情況、場(chǎng)區(qū)保衛(wèi)巡查情況、值班記錄情況、領(lǐng)導(dǎo)帶班情況及充電樁充電安全進(jìn)行夜間突擊檢查。對(duì)公交車內(nèi)滅火器、安全員袖標(biāo)佩戴，對(duì)乘客嚴(yán)禁“三品”危險(xiǎn)品進(jìn)行檢查。確保乘客安全出行。

通過開展四項(xiàng)舉措，平頂山市公共交通有限公司凝心聚力，形成了以“換思想、轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)紀(jì)律、提效率、求發(fā)展”的共識(shí)，奮力譜寫公交新篇章，做讓政府放心、市民滿意、職工舒心的公交人。