關(guān)于公布疫情防控相關(guān)服務(wù)熱線電話的通告
關(guān)于公布疫情防控相關(guān)服務(wù)熱線電話的通告
〔2022〕17號
為進(jìn)一步方便群眾，及時回應(yīng)社會關(guān)切，避免特殊時段或敏感時期疫情防控咨詢電話扎堆占線，經(jīng)研究，將市縣兩級相關(guān)部門防疫熱線電話予以公布、適當(dāng)分流引導(dǎo)，有序做好疫情防控政策宣傳解答、熱點問題協(xié)調(diào)辦理，現(xiàn)公布如下。
一、市級相關(guān)值班電話
（一）市疫情防控指揮部辦公室
24小時服務(wù)熱線：0375-2663124、0375-2663122（綜合類）
工作日期間電話：0375-2663125、0375-2663127（主要受理公文運轉(zhuǎn)、督辦類咨詢）
（二）市長熱線辦
24小時服務(wù)熱線：12345民呼必應(yīng)熱線（綜合類）
（三）市衛(wèi)生健康委
工作日期間電話：0375-7667971
夜間及節(jié)假日期間電話：0375-4976055
（四）市教育體育局
24小時服務(wù)熱線：0375-2629911
（五）市文化廣電和旅游局
工作日期間電話：0375-2156600
夜間及節(jié)假日期間電話：0375-2880000
（六）市市場監(jiān)督管理局
24小時服務(wù)熱線：0375-2912315
（七）市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局（主要受理健康碼轉(zhuǎn)碼有關(guān)咨詢）
24小時服務(wù)熱線：0375-2692831
（八）市交通運輸局（主要受理交通防控、運輸保通有關(guān)咨詢）
24小時服務(wù)熱線：12328
（九）市疾病預(yù)防控制中心
工作日期間電話：0375-2211307
夜間及節(jié)假日期間值班電話：0375-2709899
二、縣級相關(guān)值班電話
汝州市疫情指揮部：0375-6051169
汝州市衛(wèi)生健康委：0375-6051167
汝州市疾病預(yù)防控制中心：0375-6862724
舞鋼市疫情指揮部：0375-7281866
舞鋼市衛(wèi)生健康委：0375-8122039
舞鋼市疾病預(yù)防控制中心：0375-8165299
寶豐縣疫情指揮部：0375-6589681
寶豐縣衛(wèi)生健康委：0375-6589699
寶豐縣疾病預(yù)防控制中心：0375-6589651（工作日期間電話）；0375-6576669（夜間及節(jié)假日期間電話）
郟縣疫情指揮部：0375-7068010
郟縣衛(wèi)生健康委：0375-7068010
郟縣疾病預(yù)防控制中心：0375-7215856
魯山縣疫情指揮部：0375-7172086
魯山縣衛(wèi)生健康委：0375-7172168
魯山縣疾病預(yù)防控制中心：0375-5081247
葉縣疫情指揮部：0375-8055166
葉縣衛(wèi)生健康委：0375-8095737
葉縣疾病預(yù)防控制中心：0375-8095672
新華區(qū)疫情指揮部：0375-2222776
新華區(qū)衛(wèi)生健康委：0375-2222667
新華區(qū)疾病預(yù)防控制中心：0375-4998887
衛(wèi)東區(qū)疫情指揮部：0375-3992679
衛(wèi)東區(qū)衛(wèi)生健康委：0375-3992679
衛(wèi)東區(qū)疾病預(yù)防控制中心：0375-2287678
湛河區(qū)疫情指揮部：0375-3500075
湛河區(qū)衛(wèi)生健康委：0375-7057599
湛河區(qū)疾病預(yù)防控制中心：0375-3691006
石龍區(qū)疫情指揮部：0375-2527166
石龍區(qū)衛(wèi)生健康委：0375-2527166
石龍區(qū)疾病預(yù)防控制中心：0375-2527166
示范區(qū)疫情指揮部：0375-2667890
示范區(qū)人口計劃生育衛(wèi)生局：0375-2667692（工作日期間電話）
高新區(qū)疫情指揮部：0375-3987917
高新區(qū)衛(wèi)生健康委：0375-3782206
高新區(qū)疾病預(yù)防控制中心：0375-3782207
三、相關(guān)事宜
1.各縣（市、區(qū)）指揮部要比照市級層面擴(kuò)充、公布相關(guān)疫情防控服務(wù)熱線電話，暢通群眾信息溝通渠道。各單位要加強(qiáng)值班人員疫情防控知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和話務(wù)禮儀。
2.各縣（市、區(qū)）、各單位要認(rèn)真做好值班值守工作，確保服務(wù)熱線電話暢通，實行首問責(zé)任制，落實屬地與行業(yè)責(zé)任，不可推諉扯皮，確保群眾來電反映事項及時回應(yīng)、有效解答。
3.對外公布的服務(wù)熱線電話應(yīng)相對固定，不得隨意變更。確需變更的，應(yīng)提前做好有關(guān)提示工作、及時公布變更后的號碼。
平頂山市新型冠狀病毒肺炎
疫情防控指揮部辦公室
2022年5月6日